隐私政策

01我们是谁

本政策适用于 drivearth.com。我们的所有者对个人信息负责。隐私相关请求和投诉：[email protected]。

02我们收集哪些信息

• 账户信息：电子邮箱、账户 ID，以及当您使用 Google 或 Discord 登录时，它们提供的姓名和头像。
• 订单：所选区域或道路、地图名称、选项、价格、状态和生成记录。
• 付款：Stripe 交易编号、结账电子邮箱和付款状态。付款信息由 Stripe 直接收集；我们不会获取您的卡号。
• 客服：您发送给我们的消息和信息。
• 技术信息：由 Cloudflare 处理的 IP 地址和请求日志，以及附带经哈希处理的用户 ID 的已过滤错误报告。

地图选区可能透露与您相关的地点。提供账户和订单信息是获得相应服务所必需的；如不提供，我们可能无法处理订单或提供账户。

03我们为何使用这些信息

我们使用这些信息来管理账户、收取付款、生成并交付地图、提供客服支持、保障服务安全、解决争议，以及履行法律和会计义务。我们发送的电子邮件只涉及账户和订单；我们不发送营销邮件。

在适用英国数据保护法的情况下，我们的处理依据为：就账户、订单和客服而言，为履行合同；就法定记录而言，为履行法律义务；就安全、防范欺诈和技术故障诊断而言，为合法利益，并已与您的权利进行权衡。在需要征得同意时，我们会征得您的同意。

AI 辅助的故障报告帮助我们诊断技术问题；它们不会作出最终的退款或发布决定。

04我们与谁共享

• Cloudflare：托管、API、数据库、文件和安全。
• Amazon Web Services：生成服务器、事务性电子邮件和运维警报。
• Clerk：登录和账户；如您选择 Google 或 Discord，它们也会参与登录处理。
• Stripe：付款。
• Mapbox：地图显示和地点搜索；它会收到您的 IP 地址和搜索文本。
• Anthropic：当反复出现的生成失败需要诊断时，提供技术日志，其中包括订单详情，但不包括付款数据。
• Google Gmail：客服消息。
• Discord：包含订单 ID 的运维警报。

如果您在我们的网站上选择公开分享功能，该地图、其标题及其包含的地点将变为公开。与朋友私下分享由您自行决定。

服务提供商可能在魁北克以外处理数据，包括在美国和加拿大其他地区，这些地方适用不同的法律。如需了解某项数据传输或其保护措施的信息，请联系我们。对于服务提供商独立控制的活动，它们还会依据各自的隐私声明行事。在法律要求或为处理争议所必需时，我们可能会披露信息。

05我们保留多久

• 地图文件：生成后 14 天。
• 订单事件日志：90 天。
• 错误报告：30 天。
• 订单和付款记录：按法律要求的保存期限保存，通常为相关加拿大纳税年度结束后 6 年，如有要求则更长。
• 其他账户信息：保留至账户删除；客服和安全信息：仅在相关请求、安全问题或法律义务所需的期限内保留。

删除账户不会删除我们依法必须保留的记录。

06您的权利

您可以在网站上导出您的账户数据并删除您的账户。如需申请访问或更正，以及在适用情况下申请删除、数据可携、限制处理、反对处理或撤回同意，请联系我们。撤回同意不影响此前合法进行的处理。我们可能需要核实您的身份，并保留法律要求的记录。

我们会在适用的法定期限内作出回应。您可以视情况向魁北克的 Commission d’accès à l’information、加拿大隐私专员办公室、英国信息专员或其他主管机构投诉。

07变更与联系

我们会在此处发布更新，并按法律要求另行通知或征得同意。联系方式：[email protected]。