Privacybeleid

01Wie we zijn

Dit beleid geldt voor drivearth.com. Onze eigenaar is verantwoordelijk voor persoonsgegevens. Privacyverzoeken en klachten: [email protected].

02Wat we verzamelen

• Accountgegevens: e-mailadres, account-ID en, als je inlogt met Google of Discord, de naam en profielfoto die zij doorgeven.
• Bestellingen: geselecteerd gebied of geselecteerde weg, mapnaam, opties, prijs, status en buildgeschiedenis.
• Betalingen: transactiereferentie van Stripe, e-mailadres bij het afrekenen en betaalstatus. Stripe verzamelt betaalgegevens rechtstreeks; wij ontvangen je kaartnummer niet.
• Support: berichten en informatie die je ons stuurt.
• Technische gegevens: IP-adressen en verzoeklogs die Cloudflare verwerkt, plus gefilterde foutrapporten met een gehashte gebruikers-ID.

Je mapselecties kunnen plaatsen onthullen die met jou verbonden zijn. Account- en bestelgegevens verstrekken is nodig voor de bijbehorende dienst; zonder die gegevens kunnen we de bestelling mogelijk niet verwerken of het account niet leveren.

03Waarom we het gebruiken

We gebruiken gegevens om accounts te beheren, betalingen te ontvangen, maps te bouwen en te leveren, support te bieden, de dienst te beveiligen, geschillen op te lossen en te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen. Onze e-mails gaan over accounts en bestellingen; we sturen geen marketingmails.

Waar de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is, zijn onze grondslagen: uitvoering van de overeenkomst voor accounts, bestellingen en support; wettelijke verplichtingen voor verplichte administratie; en gerechtvaardigde belangen bij beveiliging, fraudepreventie en het opsporen van technische storingen, afgewogen tegen jouw rechten. We vragen toestemming waar die vereist is.

AI-ondersteunde foutrapporten helpen ons technische problemen op te sporen; ze nemen geen definitieve beslissingen over terugbetalingen of publicatie.

04Met wie we het delen

• Cloudflare: hosting, API, database, bestanden en beveiliging.
• Amazon Web Services: buildservers, transactionele e-mail en operationele meldingen.
• Clerk: inloggen en accounts; Google of Discord verzorgen ook het inloggen als je die kiest.
• Stripe: betalingen.
• Mapbox: kaartweergave en zoeken naar plaatsen; Mapbox ontvangt je IP-adres en zoektekst.
• Anthropic: technische logs, inclusief bestelgegevens maar geen betaalgegevens, wanneer herhaalde mislukte builds onderzocht moeten worden.
• Google Gmail: supportberichten.
• Discord: operationele meldingen met bestel-ID's.

Als je een functie voor openbaar delen op onze sites kiest, worden de map, de titel en de locaties die erin staan openbaar. Privé delen met vrienden is jouw keuze.

Providers kunnen gegevens verwerken buiten Québec, onder meer in de Verenigde Staten en elders in Canada, waar andere wetten gelden. Neem contact met ons op voor informatie over een doorgifte of de bescherming daarvan. Providers handelen ook onder hun eigen privacyverklaringen voor activiteiten die ze zelfstandig beheren. We kunnen gegevens bekendmaken wanneer de wet dat vereist of wanneer dat nodig is om een geschil op te lossen.

05Hoe lang we het bewaren

• Mapbestanden: 14 dagen na de build.
• Logs van bestelgebeurtenissen: 90 dagen.
• Foutrapporten: 30 dagen.
• Bestel- en betaalgegevens: gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn, doorgaans 6 jaar vanaf het einde van het betreffende Canadese belastingjaar, of langer waar dat vereist is.
• Overige accountgegevens: tot het account wordt verwijderd; support- en beveiligingsgegevens: alleen zo lang als nodig is voor het betreffende verzoek, beveiligingsprobleem of de wettelijke verplichting.

Een account verwijderen verwijdert geen gegevens die we wettelijk moeten bewaren.

06Je rechten

Je kunt je accountgegevens exporteren en je account verwijderen via de site. Neem contact met ons op om inzage of correctie aan te vragen en, waar van toepassing, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking, bezwaar of intrekking van toestemming. Intrekking maakt eerdere rechtmatige verwerking niet ongeldig. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren en wettelijk verplichte gegevens bewaren.

We reageren binnen de toepasselijke wettelijke termijnen. Je kunt een klacht indienen bij de Commission d’accès à l’information van Québec, het Office of the Privacy Commissioner of Canada, de Information Commissioner van het VK of een andere bevoegde autoriteit, al naargelang het geval.

07Wijzigingen en contact

We publiceren updates hier en geven elke aanvullende kennisgeving of vragen elke toestemming die de wet vereist. Contact: [email protected].