01In breve
Se non è soddisfatto del Suo acquisto, può richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dalla data di acquisto. Ogni build a pagamento include inoltre una ricostruzione gratuita della stessa strada o, per un ordine basato su un'area, della stessa area selezionata.
02Mappe la cui build non è riuscita
Ritentiamo le build non riuscite ed esaminiamo gli errori non risolti. Correggeremo e ricostruiremo la mappa, oppure rimborseremo l'ordine se non possiamo consegnarla.
I pagamenti ricevuti dopo la chiusura di un ordine vengono rimborsati automaticamente.
03Mappe create correttamente
La nostra offerta di rimborso di 7 giorni si applica anche se la build è riuscita. Trascorso tale periodo, rimborsi e ricostruzioni aggiuntive sono valutati caso per caso, a meno che la legge applicabile non imponga un rimedio. Possiamo rifiutare richieste che comportano frode o abuso, ma non un rimborso o altro rimedio imposto dalla legge.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. La nostra politica non limita i diritti di recesso previsti dalla legge né i rimedi per contenuti difettosi o non conformi. Una richiesta nell'ambito della nostra offerta di 7 giorni non richiede che Lei utilizzi prima la Sua ricostruzione gratuita.
04Come richiedere un rimborso
Scriva a [email protected] entro il periodo applicabile e indichi il Suo ordine. Per un problema tecnico, includa tutti i dettagli che possono aiutarci a indagare. Usi la stessa e-mail per richiedere la Sua ricostruzione gratuita.
05Modifiche e contatti
Le condizioni di rimborso fornite al momento dell'acquisto si applicano a quell'ordine. Contatto: [email protected].
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Rispondiamo via e-mail, di solito entro due giorni.